Managers : de nouveaux outils pour gérer les RPS

Il s’agit de fiches pratiques, concrètes et synthétiques avec les repères principaux. Elles permettent d’outiller les managers dans leur mission de prévention des risques psychosociaux.

Les managers des l’organisation du travail et des équipes, les identifient comme des acteurs centraux de la santé au travail. Les remontées des interventions dans les entreprises au niveau régional ont mis en évidence l’exposition exponentielle des managers à des problématiques individuelles et collectives en lien avec la santé au travail.

Les crises récentes (sanitaires, géopolitiques et sociales) et les évolutions des organisations du travail (télétravail, management à distance…) ont accentué la mise à mal des collectifs. Face à ces enjeux de santé, les managers ont bien souvent un rôle à jouer sans avoir pour autant l’ensemble des outils pour y faire face. Le constat a été fait qu’il existait une documentation détaillée sur la thématique des RPS (INRS, ARACT, CARSAT…). Le groupe RPS Presanse Pays de la Loire a souhaité travailler sur des fiches complémentaires incluant une dimension opérationnelle et pratique. 

Les fiches RPS répondent à des situations réelles rencontrées au travail par les managers et se répartissent en trois thèmes principaux :

• Gestion d'un évènement traumatisant 
• Gestion des équipes 
• Gestion d'une situation individuelle spécifique

Ces fiches doivent s’inscrire dans une démarche globale de prévention des RPS pilotée par le chef d’entreprise. La responsabilité des actions de prévention ne peut pas être portée uniquement par le management intermédiaire. Néanmoins, il est important qu’à leur niveau, les managers puissent disposer d’outils répondant à des situations réelles rencontrées au travail : gestion d’un événement traumatisant, gestion des équipes, gestion d’une situation individuelle spécifique. 

Gestion d'un évènement traumatisant 

• Suicide ou tentative de suicide au travail 
• Gestion d'un acte de violence 
• Annoncer un évènement grave ou un décès 
• Gestion d'un accident de travail grave 
• Décès d'un salarié 
• Conduite à tenir en cas de vol à main armée 
• Suspicion de harcèlement sexuel ou d'agissement sexiste 
• Le stress post-traumatique

Gestion des équipes 

• Conduite à tenir en cas de conflit 
• Les espaces de discussion 
• Accompagnement au changement 

Gestion d'une situation individuelle spécifique

• Repérer et agir face à un salarié en souffrance 
• Addictions et travail 
• Retour au travail après une absence