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Risques psychosociaux

Les risques psychosociaux (RPS) sont des risques professionnels pouvant porter atteinte à la santé des salariés, santé définie par l’OMS comme un état de complet bien-être physique, mental et social qui ne se résume pas à l’absence de maladie.
Les RPS se situent à l’intersection des dimensions individuelles, collectives et organisationnelles. Ils concernent les salariés en tant qu’individu au sein d’un collectif de travail. Ils peuvent porter atteinte à la santé psychique et/ou physique des sujets.
Facteurs à l'origines des RPS
L’origine des risques psychosociaux est liée aux contraintes du travail. Il existe six familles de facteurs de risques psychosociaux au travail :
Exigence du travail : intensité et temps de travail
Exigences émotionnelles
Autonomie dans le travail
Rapports sociaux dégradés au travail
Conflits de valeurs
Insécurité de la situation de la situation de travail
Effets sur la santé
Les conséquences des RPS peuvent être variées

Impact sur la santé

  • fatigue
  • stress
  • burn out
  • mal-être
  • dépression
  • suicide
  • Troubles musculo-squelettiques (TMS)
  • risques cardio-vasculaires

Impacts sur les relations au travail

  • conflits
  • relations tendues
  • violences
  • harcèlement

impacts sur le résultat de l'activité

  • défauts de production,
  • manque de réactivité,
  • flexibilité

Impacts sur la gestion des ressources humaines

  • désengagement
  • absentéisme
Conseils en prévention
Comment agir en prévention

Prévenir les RPS, c’est avant tout mettre en place des modes d’organisation qui soient favorables à la santé physique et mentale des salariés : travail en équipe, utilisation des compétences des salariés, marges de manœuvre suffisantes, participation des salariés aux décisions les concernant…

Une démarche de prévention collective doit permettre d’évaluer précisément le niveau de risques, d’en identifier les sources et de mettre en place un plan d’actions. Une telle démarche permet une prévention efficace et durable. " - INRS

Au sein de l’entreprise cette démarche sera productive et bénéfique pour tous si tous les acteurs se sentent concernés et collaborent ensemble : 

  • chef d’entreprise
  • CSE
  • représentants du personnel
  • encadrement
  • ressources humaines
  • service qualité, hygiène, sécurité
  • infirmier d'entreprise
  • salariés...

Le SMIA peut vous conseiller sur cette démarche. D'autres acteurs externes peuvent être sollicités tels que CARSAT, ARACT, OPPBTP, inspecteur ou contrôleur du travail et consultants...

Prévention

Il n’existe pas de solutions toutes faites pour lutter contre les risques psychosociaux ; d’une entreprise à l’autre, d’une situation de travail à l’autre, les facteurs de RPS sont différents. Les solutions sont donc à rechercher pour chaque entreprise, après une évaluation ou un diagnostic approfondi des facteurs de RPS qui lui sont propres. La démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation, est à privilégier.

Aller plus loin
Les informations complémentaires
Réglementation

Article L4121-1 du Code du Travail : "L’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs…

Ces mesures comprennent :

1.    Des actions de prévention des risques professionnels
2.    Des actions d’information et de formation
3.    La mise en place d’une organisation et de moyens adaptés…"

Facteurs de risque et mesures de prévention : 

Les RPS doivent être évalués et traités comme tout autre risque lors de l’élaboration du document unique (DU) sur les risques professionnels de l’entreprise.

Outils

Outils pour évaluer les risques psychosociaux

INRS - Méthodes RPS

ANACT

Outils pour les employeurs et les managers

Outils pour les salariés

Documentation et ressources utiles
 
 
 
Nous accompagnons les entreprises

Le SMIA a mis en place les actions suivantes :

  • Conseils personnalisés et adaptés (prévention, situation avérée de risques psychosociaux…)

  • Ateliers inter-entreprises sur les risques psychosociaux pour intégrer ce risque dans le document unique et dans la démarche d’évaluation des risques professionnels (plus d'informations et inscriptions dans l'Agenda)

Nous accompagnons les salariés

En fonction de la situation, le médecin du travail peut proposer l’appui d’un psychologue. Votre médecin du travail est un acteur important pour vous aider dans cette démarche et votre service de santé au travail dispose d'une psychosociologue et d'ergonomes pour vous accompagner.

Accompagnement du SMIA

Le SMIA et ses équipes peuvent répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches (aide à l’évaluation du risque…). Pour toute demande, vous pouvez contacter :

  • votre équipe médicale
  • ou nos conseillers en prévention
Contactez nos conseillers en prévention